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常见问题

如何购买声雅产品?


从声雅授权经销商处购买产品
现在,您可以从声雅遍布全国的授权经销商处购买您喜爱的声雅 Hi-Fi 产品。请点击这里查看您当地的授权经销商信息…
如果您想获取更多关于经销商的信息,请直接拨打电话 联系我们!

我的器材发生故障怎么办?

如果您的机器出现故障, 由于机内存在能够对人体造成电击伤害的电压,为了安全起见请不要尝试自行维修,您可以选择:
1. 将机器交到购机经销商处
A) 在返修机器外包装上注明故障原因、购买日期、联系人姓名、电话、地址等信息以便我们能够及时通知你最新信息,注明这些信息后将机器交到声雅经销商处。
B) 在送修后请通过电话、电子邮件等形式了解维修情况。
C) 我公司将机器维修后将直接告知用户是否需要收取维修费用及具体金额等。
D) 从经销商处取回机器,由经销商代收维修费用,如有任何疑问请和我公司联系。
2. 直接将机器发回我公司进行维修
A) 在返修前请通过电话方式与我公司售后服务人员联系(0760-22109328 )。
B) 在返修机器外包装上注明故障原因、购买日期、联系人姓名、电话、地址等信息以便我们能够及时通知你最新信息,注明这些信息后将机器交到最近的货运公司(华宇、德邦等)办理货运,在办理货运时应根据货物价值办理货物运输保险,以便在运输过程中如果发生机器损坏或丢失的情况下获得赔偿。
C) 在送修后请通过电话、电子邮件等形式了解维修情况。
D) 我公司将机器维修后将直接告知用户是否需要收取维修费用及具体金额后用户将维修费汇入我公司指定帐户。
E) 我公司电话通知用户协商发货方式。
F) 按指定方式运出货物
G) 我公司电话联系用户货物收取情况及了解维修后机器状态。